ارتباط موثر
خوب گوش دادن (از راههای ارتباط موثر)
در برقراري ارتباط مؤثر با ديگران خوب گوش‌كردن(گوش كردن فعال) به حرفهاي طرف مقابل علاوه بر يك مهارت، يك هنر است. وقتي كسي با ما حرف مي‌زند بايد سعي كنيم در چشمانش نگاه كنيم و احساسات بيان شده او را درك كرده و با حركات چشم، ابرو و سر و... به او نشان دهيم كه مشتاقانه به سخنان او گوش مي‌دهيم. از ارائه راه حل ، نصيحت كردن ، قضاوت كردن و دستور دادن اكيداً بپرهيزيم چون اين‌ها موانع ارتباطي به شمار مي‌آيند.
بعد از خوب گوش دادن، روشن ،كوتاه و گزيده حرف بزنيم
عموماً پرحرفي و زياد سخن گفتن نه تنها به ارتباط بهتر كمك نمي‌كند بلكه مانع از ارتباط هم مي‌شود.
علي (ع) مي‌فرمايند : خير الكلام ماقل مادل (بهترين كلام سخن كوتاه و گزيده است)
مطالب مرتبط
ارتباط موثر ؛ قسمت دوم
