گفتگوی دوطرفه وقتی مفید خواهد بود که هر دو احساس کنند صحبت هایشان برای دیگری مهم و قابل توجه است حرف ها و حرکاتی که پیام بی اهمیتی سخنان را به طرف مقابل منتقل می کند موجب کم شدن انگیزه گفتگو می شود.
رسول خدا(صلی الله علیه)فرمود: کسی که در میان سخن گفتن برادر مسلمانش بیاید بسان آن است که به صورتش چنگ انداخته است.
کافی،ج۲،ص۶۶۰.