مهربان و مودب حرف زدن یک هنر است سعی کنیم این هنر را یاد بگیریم. لحن کلام و واژه هایی که ما برای بیان خواسته ها استفاده میکنیم، در نوع برخورد طرف مقابل با ما تاثیر بسزایی دارد.
امام باقر(علیه السلام):
با مردم به بهترین شکلی که دوست دارید با شما صحبت شود، سخن بگویید.
کافی ج۲ص۱۶۵