تراکتور کلمات! زمین نیست که این گونه با تراکتور کلمات شخمش میزنی! قلبشی تخته چوب نیست که این گونه میخ واژه های تیز را با چکش فریاد، رویش می کوبی، قلبش فولاد نیست که این گونه در کوره جمله های سوزان می گدازی اش است؛ قلبش، آینه ای است که به دستمال واژه ها برای پاک کردن غبارها نیاز دارد. اگر می خواهید شکوهها از شُکوه ارتباطتان نکاهد و قلب همسرتان همیشه خانه امیدتان باشد، به این شیوه، گله گذاری کنید: 1)- اصل «با قرار قبلی»: برای گفتن گلایه ها باید از همسر خود وقت بگیرید. با عباراتی محترمانه همچون «هر موقع وقت داشتی یه چند دقیقه ای میخواستم وقت تورو بگیرم.» اگر اجازه داد به صورت مراحل زیر ادامه دهید و اگر وقت نداد و گفت «حالی ندارم: باشه بعدا» از او بپذیرید و بگویید «پس هر موقع صلاح دونستی »بگی ممنون می شم 2)- اصل «تمجیدها مقدم اند»: قبل از ان که از همسرتان گلایه کنید، فهرستی از خوبیهای او را در ذهن خود ردیف کنید؛ چندتایی از آنها را انتخاب و در هنگام شروع سخن، ضمن تشکر از وقتی که به شما داده است، از ویژگیهای مثبت او با عباراتی محترمانه تعریف کنید. 3)- اصل «بیان احساس»: در ادامه اصل قبلی نگویید «چرا خونه مادرم اینا این طوری برخورد کردی؟» بلکه به جای چراچرا کردن، حس خودرازمانی که آن رفتار را از همسرتان دیدید، توصیف کنید. مثلا بگویید «اون روز که شما اون برخورد رو کردی، من یه لحظه سرم داغ شد، احساسی کردم داره اوضاع یه جوری پیش میره که ارتباط دو نفر از مهمترین افراد زندگیم بهم بخوره، یه لحظه ترسی وجود من رو گرفت... ؛ میشه خواهشی کنم کمک کنی این احساس تنهایی و ترس دیگه سراغم نیاد؟» اگر از سه اصل بالا بهره ببرید (البته با سلیقه و مهارت گفتاری خودتان، بسته به موقعیت، باید جمله ها و واژهها را انتخاب نمایید.) به همسرتان یاری می رسانید تا درباره رفتار خود به فکر بیفتد، ولی اگر از شیوه دیگری که با تندی و بی ادبی همراه است، استفاده کنید، به احتمالی بسیار او در برابر عملکرد ناشایست شما موضع خواهد گرفت و واکنش منفی نشان خواهد داد و هیچ وقت به زشتی رفتار خود فکر نخواهد کرد. 4)- اصل «یه ذره انصاف»: برای یک گلایه گذاری منصفانه باید مشکل را از پنجره نگاه همسرتان هم بررسی کنید. این روشی باعث میشود از تلخی و تیزی برخی انتقادات به طور عجیبی کاسته شود. لطفا امتحان کنید! 5)- اصل «هدف سازنده»: هیچگاه هدفتان در انتقاد و گلایه گذاری خنک کردن دل خود نباشد؛ هدف باید رفع مشکل ارتباطی پدید امده باشد. در طول گفتوگو، پیوسته به خودتان یاداوری کنید که قصد شما رفع مشکل است، نه پیروزی بر همسر و به کرسی نشاندن حرف خود. 6)- اصل «انتخاب درست»: برخی در هنگام گلایه گذاری با استفاده از الفاظی که بار منفی دارند، اوضاع را از آنچه هست بدتر می کنند، درحالی که باید از واژههایی بهره گرفت که خیلی محترمانه مشکل را حل می کنند. برای مثال به جای «تو باید...» میتوان گفت «به نظر نمیرسد اگر... بهتر باشد؟». 7)- اصل «نقد رفتار نه شخصیت»: رفتار نادرست همسرتان را نقد کنید، نه شخصیتش را بگوید «این کار شما نامناسب است.» نگویید «تو آدم بی ملاحظه ای هستی» 8)- اصل «زمان شناسی»: در حضور دیگران از همسر خود شکایت نکنید. حرمتی که از او در جمع دیگران شکسته شود، یک حس عاطفی منفی و ماندگار در او پدید می آورد. 9)- اصل «فرصت دهی»: در هنگام انتقاد و گلایه گذاری، تا حد امکان و بسته به موقعیت، این جمله را بعد از بیان نقد تان به او بگویید «البته شاید شما دلیلی داشته باشی که من از اون غافلم: اگر این طوره خوشحال میشم من رو از اشتباه در بیاری!» با این عبارت، شما به او فرصت دفاع داده اید؛ البته باید درباره دفاعیه او نیز منصفانه برخورد کنید. ________________________________________ پی نوشت ها: [1]. مقاله خوبان.شماره76، صفحه18 [2]. گلبرگ زندگی،حسین دهنوی،قم.خادم الرضا،1388
